Kam B2B firmy převedou marketingové rozpočty na živé eventy?

Firmám chybí možnost prezentovat živě, osobně. Nemůžou se potkávat se svým publikem a předávat klíčové znalosti cílovým skupinám. Zároveň jim zůstává značná část nevyužitého rozpočtu. Co s ní plánují udělat? Polovina ji ušetří a druhá ji investuje do online obsahu a prezentací.

Svět prodejní komunikace se natrvalo změnil. Druhá covid vlna potvrdila trend z jara a přesvědčila i zbytek váhajících manažerů, že doba fyzických setkání a prezentací se již nikdy nevrátí v takovém rozsahu jako dřív.

Přináší to několik zajímavých změn. Kromě nutnosti vybavit své obchodníky novými dovednostmi nutnými pro vzdálený prodej, jako je lepší scénář a storytelling nebo techniky prezentace bez osobního kontaktu, je také nutné rozhodnout, čím skutečně nahradit ono množství workshopů, prezentací, předváděček a konferencí, na kterých docházelo k osobnímu setkávání. Už dnes víme, že přes sdílenou obrazovku s powerpointem mnoho charakteru a osobitosti značky nepřeneseme.

Zrušením minimálně jednoho ročního programu živých eventů však mnoha firmám zbývají nevyčerpatelné (to je krásná představa:) rozpočty na marketing. Co s nimi plánují udělat? Podle aktuálního průzkumu B2B Marketing Zone se rozdělují na dvě rovnoměrné skupiny: jedna hodlá peníze ušetřit a ta druhá převést na jiné marketingové účely.

Otázka tedy zní: Jak ti, kdo nemusí nutně šetřit, disponibilní prostředky využijí? Jasná většina půjde na tvorbu obsahu a vlastní online eventy. Přičemž je ještě zajímavé podívat se na jednotlivá odvětví. Softwarové firmy hodlají věnovat víc na vlastní a sponzorované webináře, zatímco výrobní firmy spíše plánují direct maily a lead generation taktiky na svých webech. Telecom a mediální firmy přesunují maximum na tvorbu obsahu.

Když není co říct, na pozadí nezáleží

My se s našimi klienty zabýváme nejenom efektivitou digitalizovaného prodeje (tj. zejména úroveň samoobslužnosti zákazníka v nákupních a objednávkových procesech), ale zejména účinností samotných prezentací. Vidíme na trhu obrovské množství nových firem a služeb v oblasti pokročilých video přenosů, virtuálních studií, či AR/VR technologií. Snažíme se vždy přijít na to, co je pro kterou komunikační strategii vhodné.

Růst nabídky je tlačen nedostatkem tvůrčí práce pro televizní a video produkce, které se snaží rozvinout tenhle nový trh. Je to správná úvaha a marketingoví manažeři ji můžou šikovně využít. S nastupující změnou ale brzy přestane být zajímavé, že streamujete a že máte AR pozadí. Zase, jako už historicky pokaždé, půjde o to, zda máte co říct a co nabídnout.

Nejdůležitější je dobře připravený scénář. Nemá vůbec žádný smysl nechat si udělat super pozadí a VR prezentace, když to neodsejpá, nemá to začátek ani konec, nezapojíte diváky, nedáte prostor pro interakci. Scénář ovšem stojí na příběhu a ten příběh stojí na tom, jak dobře znáte publikum. A své publikum znáte, jen pokud máte dobře udělanou segmentaci, znáte své persony a víte, co od nich chcete.

Druhou věcí je kvalita přenosu. I ze skromného prostředí je potřeba zajistit stream, ve kterém vás uvidí a uslyší. Zapomeňme tedy na standardní konferenční setupy, kdy na jeden notebook mluví siluety dvou lidí šikovně nastavených proti oknu a jimž mikrofon pokaždé odfiltruje začátek vět jako šum. O stabilitě připojení nemluvě.

Když se z prezentace se stává neurotický zmatek plný pokusů zajistit pouhý přenos videa a audia k publiku, značka nejen že nic nezíská, ale krutě ztrácí.

Tři úrovně online přenosu

1. Kvalitní stream není nedosažitelný, ale není to zadarmo. Je dobré začít tím, že lidé, kteří za firmu prezentují často online, mají k dispozici místnost, jejíž interiér hraje pro značku nebo je dokonce správně brandovaný (logo, claim, klíčové vizuály na stěnách). Pokud prezentují/obchodují z domova, je taková věc komplikovanější, určitě ale musí mít solidní technické vybavení, aby byli vidět a slyšet. A také dobrou průpravu.

2.Druhou úrovní je pak možnost využití funkčního streamovacího studia. Některé korporace již takové vybudovaly ve vlastních prostorách, ale to pro většinu středních firem není efektivní. Nově vznikají studia vybavená technikou i profesionály, jichž lze velmi dobře využít k významnějším přenosům, prezentacím, webinářům.

Alžběta Králová a Ondřej Rudolf ve studiu StreamPoint při diskuzi nad otázkami diváků online pořadu Jak prodat vlastní projekt a vybudovat značku (BIC Plzeň)

3. Vrcholovou úrovní je pak na zakázku tvořený obsah včetně AR/VR technologií a unikátního designu. Toho má smysl využívat při spouštění nových produktů, oslovování nových trhů a vždy musí být součástí větší strategické aktivity a ne jen jednorázovým pokusem. Na to jde o příliš drahou věc. Na druhou stranu pokud má něco přinést skutečně zapamatovatelný zážitek, je tahle cesta jediná správná.

Strategická úvaha o relokaci rozpočtů totiž nestojí na tom, kolik nejméně je možné zaplatit za stream, ale co všechno má firma a její obchod udělat pro to, aby vstoupila do nové etapy jako sebevědomá značka. Pak si ukousne ze svého trhu zase o nějaký ten díl víc, protože bude vidět a slyšet. Na rozdíl od těch, co budou za svými starými weby čekat na náhodná pozvání k osobní prezentaci.

Takže využít potenciálně uvolněné prostředky pro tvorbu obsahu a online komunikace je správné. Jen to neberme jako módu, která pomine, ale jako stejnou součást strategie, jakou byly veletrhy nebo konference.

A pamatujme, že budoucnost je sice online, ale nebude neosobní. Proto malý manifest: Pohled a úsměv zvítězí nad zaseknutým zoomem!!


Pro přípravu celého spektra přenosů a zejména pro strategické rozmyšlení a přípravu máme marketingový produkt , který vám pomůže realizovat účinné prezentace vzdálenému publiku.

Pro potřeby menších firem vzniklo studio StreamPoint v plzeňském DEPO2015 – stojí za ním tým zkušených producentů živých online přenosů Studio zamlklých mužů.

Branding managed

Circle Line s.r.o.
Hala 40, Pražská tržnice
Bubenské nábřeží 306/13
Praha 7 – Holešovice

Brain office:
Boženy Němcové 26/16
323 00 Plzeň

Call Markéta, Management of Circles:
+420 731 128 628