Průmysl se odráží ode dna. Kdo má větší šanci nový závod vyhrát? Ti kreativní.

Průmyslový purchasing se obrací k lepšímu. Jak budou noví manažeři hledat své dodavatele a jakou ze značek si budou pamatovat? Kreativita může být klíčem k budoucímu úspěchu. Minimálně v tom, že si vaši značku budou lidé vybavovat ve správném kontextu.

Všechna čísla ukazují, že po srpnovém propadu aktivity, nálady i výsledků se české i evropské firmy probudily a dívají se do budoucnosti s novým elánem.

Když porovnáme Purchasing Managers’ Index v české a německé výrobě, vidíme jasný nástup nákupního optimismu. Od srpna se křivka ostře zlomila a němečtí i čeští manažeři nakupují nebo plánují nákup pro své výroby.

Manufacturing PMI – porovnání ČR a Německo, 2016- září 2020, zdroj Trading Economics

Vypadá to tedy, že nejhorší je za námi a výroba nehodlá zcela podlehnout krizovému pesimismu. Jenže tenhle nově nastoupený trend má jednu zásadní odlišnost proti minulým rokům. Změnil se způsob, jakým tito manažeři vyhledávají své dodavatele, jakým jednají se svými partnery.

Doba, kdy se jezdilo a létalo po Evropě, aby se lidé potkávali jen tak pro potvrzení dohodnutého, v osobních vztazích rozvíjeli byznys a dohadovali nové dodávky, je zřejmě pryč. Ne že by se lidé nemohli potkat, ale spíš nebudou chtít. Obecně si zvykli, že je to neefektivní.

Jak jsme popsali v článku 80 % evropských B2B firem přešlo na virtuální prodej, považují ho za efektivnější než tradiční model, nákupní chování se zřetelně mění a nastupující generace manažerů bude chtít maximální samoobslužnost.

Dejte do toho emoce. Bez nich si vás lidé těžko zapamatují

V takovém světě, kde digitalizace nahrazuje osobní kontakt, nebude lehké budovat vztah ke značce. Digitální svět je studený, propočítaný, ve své podstatě omezený těmi samými technologiemi, které ho umožňují. Nemůže nahradit přátelství.

Víme, že v B2B světě je emoční vztah ke značce často silnější než ve spotřebitelském B2C světě. Když ale nebudete moct mluvit s lidmi osobně, jak přenesete emoce? Jak zajistíte, že si vaši značku, firmu, vaše klíčové lidi bude budoucí zákazník pamatovat? Stačí na to web? Dokážete na linkedinovém profilu rozvinout takovou diskuzi, která nahradí fundovanou debatu v rámci oběda? Ani náhodou..

Emoci značce propůjčuje kreativita. Tenhle nesmírně důležitý faktor všech úspěšných marketingových komunikací zajišťuje, že si divák nebo čtenář s vaší firmou začne asociovat jiné než parametrické kvality. Začne podvědomě vnímat to, co nemusí být explicitně vyřčeno. Váš charakter, vaše postoje, hodnoty, na kterých stojíte. To je vaše značka. Její kreativní pojetí je teď nejdůležitějším pojítkem mezi ní a vašimi zákazníky.

Na diváka působí mnohem lépe, když si podvědomé kvality uvědomí sám než když mu je někdo nutí slogany typu “dodáváme kvalitu”, “zákazník je pro nás vším” anebo “jsme féroví”. Tohle všechno se dá krásně ilustrovat správným kreativním pojetím. Pak vaše sdělení nikoho neotravuje a máte víc prostoru i pozornosti pro skutečné byznysové přínosy namísto neustálého ubezpečování o hygienických faktorech.

Nebojte se kreativity, jak jinak chcete podpořit odlišnost?

U kreativity nejde o nějaké bezuzdné tvůrčí orgie filmařů nebo designérů, kteří vás budou v hádkách přesvědčovat o svých pravdách. Jde o konceptuální práci, která má výlučnou pozici v procesu řízení značky, a hraje důležitou marketingovou roli. A ano, kreativce lze řídit tak, abyste dostali, co je funkční.

Pro zvládnutí kreativních profesí je ale nutné mít dobrou strategickou definici cílů a hotové domácí úkoly ohledně definice značky. Pak každý dobrý kreativec – od textaře po režiséra – bude dělat dobrou práci pro váš úspěch. Fakt jim na tom záleží, stejně jako vám:)

Kreativně lze pojímat samotný způsob komunikace, sekvenci a obsah direct mailů, scénář sales konverzací, design prezentací, interiér místností pro video konference a nekonečno dalších touchpointů. Kdo říkal, že B2B komunikace musí být nudná?

S dobrou kreativou vaše značka získá mnohem lepší pozici v myslích a srdcích lidí, kteří jsou pro vás důležití. A až začnou budoucí manažeři vybírat své nové dodavatele, koho si budou pamatovat? Ty s jasnou, konzistentní a přitom kreativně komunikující značkou, protože ti na ně budou působit jako sebevědomý, strukturovaný partner, který se nebojí vymýšlet nové věci.

Kreativita je váš příští náskok.
Je totiž mnohokrát levnější odlišovat se kreativitou než cenou.

Branding managed

Circle Line s.r.o.
Hala 40, Pražská tržnice
Bubenské nábřeží 306/13
Praha 7 – Holešovice

Brain office:
Boženy Němcové 26/16
323 00 Plzeň

Call Markéta, Management of Circles:
+420 731 128 628